Establece una estrategia con 8 pasos importantes dentro de tu e-commerce. La adopción temprana de un sitio web o tienda en línea puede traer grandes recompensas para las pequeñas empresas.
1. Conocer a tu audiencia
Instalar una herramienta de SEO como Ahrefs o Semrush dentro de tu e-commerce pueden ayudarte a enfocar tus esfuerzos de marketing identificando los puntos débiles y los intereses de tu audiencia. En lugar de tratar de atraer a una audiencia amplia, elije una audiencia de nicho que sea relevante para tu e-commerce o empresa. Enfoca toda tu energía en atraer a esta audiencia específica y construye tu marca para. Hacer que tu producto sea único y venderlo a un público objetivo que probablemente compre es una forma de aumentar la lealtad del cliente y obtener clientes habituales. Esta estrategia puede ayudar a las pequeñas empresas a tener éxito. Ese es el secreto del éxito de tu e-commerce
2.Tu e-Commerce en Dispositivos móviles
La pandemia ha acelerado nuestro cambio al comercio electrónico y ha creado el comercio móvil. Insider Intelligence estima que para 2025, las ventas de comercio móvil representarán el 44,2 % de las ventas totales de comercio electrónico de EE. UU. Por lo tanto, está claro que el éxito de tu negocio de comercio electrónico depende de qué tan optimizado sea tu sitio web para dispositivos móviles. Sin Embargo una tienda en línea optimizada para dispositivos móviles puede ayudarte a brindar a tus clientes una experiencia de compra en línea fluida sobre la marcha. Puede comenzar realizando la prueba de compatibilidad con dispositivos móviles de Google y luego crear una aplicación web progresiva (PWA) para su tienda en línea. El diseño receptivo de su sitio web ayudará a aumentar las ventas y allanará el camino para el éxito de tu sitio web.
3. Escoger el canal de distribución correcto
Tu audiencia está activa en diferentes canales, y si deseas que vean tus productos, debes elegir el canal de ventas correcto. Si tu modelo de negocio se centra únicamente en tu sitio web de comercio electrónico, debes ampliar tus horizontes y considerar otros canales de venta. Hay varias otras opciones para vender productos como Amazon, eBay, redes sociales, marketing de afiliados y más. Las herramientas de CRM de ventas pueden ayudarlo a administrar su proceso de ventas de manera eficiente. Estas herramientas integran tus diferentes canales de venta para hacer más eficiente tu proceso de venta. Realice una investigación exhaustiva para averiguar qué canales prefieren sus clientes objetivo. Muestre sus productos de manera atractiva para aumentar las ventas de su comercio electrónico. Esta estrategia de marketing digital puede ayudar a que su negocio de comercio electrónico tenga éxito.
4. Crea contenido único para tu e-Commerce
Escuchaste bien. Para asegurar de que tu marca de comercio electrónico se destaque entre la multitud, invierte en calidad y contenido diverso.
Los usuarios de Internet están inundados de contenido en estos días, y para captar su atención, debes pensar fuera de la caja y proponer estrategias de marketing de contenido que realmente capten su atención. Recuerda, el contenido de video es el rey y ofrece excelentes resultados. Por lo tanto puedes usar los ajustes preestablecidos de Premiere Pro para crear videos únicos e impresionantes y mantenerse por delante de la competencia.
Recopila información del análisis de datos de clientes, analiza lo que hacen tus competidores y aprende de tus campañas de marketing digital anteriores para desarrollar una estrategia de marketing de contenido más específica para tu pequeña empresa.
5. Actualización de la lista de contactos de e-mail marketing
Los especialistas en marketing confían en el marketing por correo electrónico para lograr una variedad de objetivos de marketing. El correo electrónico se puede utilizar para generar clientes potenciales, nutrirlos, establecer relaciones con los clientes, garantizar la satisfacción del cliente y aumentar las ventas de comercio electrónico.
Sin embargo, para aprovechar el poder del marketing por correo electrónico, debes ser inteligente con tus listas de correo electrónico y utilizar las herramientas de correo electrónico adecuadas para administrarlas. No tiene sentido enviar miles de correos electrónicos si su público objetivo es solo unos pocos cientos de personas.
Debido a esto, segmentar y mantener actualizada tu lista de correo electrónico es fundamental para el éxito de su negocio de comercio electrónico. Una forma efectiva de administrar su lista de correo electrónico es pedirles a los destinatarios sus comentarios sobre sus correos electrónicos y qué información les gustaría recibir.
Al analizar las respuestas, puede tomar decisiones más estratégicas y garantizar el éxito de su negocio de comercio electrónico.
6. Brindar una gran experiencia de compra
Las expectativas de los clientes en cuanto a la experiencia del cliente se están disparando, por lo que debe trabajar para mejorar la satisfacción del cliente.
La comunicación personalizada puede ser uno de los mayores cambios de juego, ya sea recomendando productos, recordándole un carrito de compras abandonado o mostrando tus últimos productos. La creación de mapas de historias de usuario puede mejorar en gran medida su productividad de personalización.
Desde el momento en que un cliente llega a tu página hasta el momento en que realiza una compra, debe esforzarse por crear una experiencia de cliente perfecta. También puedes considerar integrar un chatbot impulsado por inteligencia artificial en tu sitio web para llevar tu servicio al cliente al siguiente nivel.
Para mantener contentos a sus clientes, ofréceles ofertas y descuentos especiales. Estos pasos seguramente impulsarán el éxito de tu negocio en línea.
7. Promueve tu e-Commerce en redes sociales.
Las redes sociales pueden ser una herramienta poderosa para aumentar el conocimiento de la marca, brindar un excelente servicio al cliente y generar clientes potenciales para su negocio de comercio electrónico. Facebook, Instagram, Pinterest y YouTube son populares entre los especialistas en marketing por llegar a audiencias específicas y dirigir el tráfico a sus sitios web.
Sin embargo, es un mercado abarrotado y ganar mucho en las redes sociales es difícil. Como marca de comercio electrónico, debes utilizar el análisis de las redes sociales para crear campañas de marketing digital que generen compromiso y al mismo tiempo llene su embudo de ventas con clientes potenciales de calidad.
Las marcas de comercio electrónico también deberían aprovechar las ventas sociales, que se están volviendo cada vez más populares. La publicación de compras de Walmart permite a sus seguidores de Facebook comprar lo que quieren de inmediato. Vender en las redes sociales puede ser un canal de ventas rentable para tu empresa si se hace de manera estratégica.
8. Utilizar herramientas de comercio electrónico
Tu equipo no tiene que trabajar duro para garantizar el éxito de su negocio de comercio electrónico. Para maximizar sus esfuerzos, puede utilizar una variedad de herramientas avanzadas de comercio electrónico.Debe utilizar las siguientes herramientas:
Herramientas del sitio web: para ayudarlo a diseñar, configurar y administrar su tienda en línea.
Herramientas de marketing de comercio electrónico: para facilitar la planificación y ejecución de sus campañas.
Las herramientas de análisis de la competencia pueden ayudarlo a comprender y mejorar su planificación.
Las herramientas de análisis pueden ayudarlo a evaluar la efectividad de sus campañas de marketing digital.
Herramientas para administrar las operaciones diarias, las finanzas, la logística, el inventario y el servicio al cliente.
Elija los que ayudarán a que su negocio de comercio electrónico tenga éxito.
Conclusión
Ahí lo tienes, una lista de ocho factores clave a considerar si deseas que su negocio de comercio electrónico tenga éxito. Se necesita mucho esfuerzo para lograr este nivel de éxito, pero vale la pena.
Si desea acelerar el crecimiento de su empresa, le recomiendo encarecidamente que desarrolle una estrategia de marketing de comercio electrónico para mejorar la experiencia del cliente y establecer su identidad de marca. Pruébalos si quieres vencer a la competencia y construir un negocio de comercio electrónico exitoso.
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